Vračila in odstop od nakupa

Odstop od nakupa v 14 dneh

Pri nakupu kostuma, maske ali druge opreme imate kot potrošnik pravico, da brez navedbe razloga odstopite od nakupa v 14 dneh od prevzema blaga. O odstopu nas obvestite po e-pošti na [email protected], nato nam izdelek vrnete v 14 dneh od obvestila o odstopu.

Pogoji za vračilo

Vrnjen kostum mora biti nerabljen, nepoškodovan in v originalni embalaži, z vsemi dodatki. Iz higienskih razlogov ne sprejemamo vračila lasulj in mask, ki so bile odstranjene iz zaščitne embalaže, razen če je izdelek izkazano pokvarjen ali napačen. Stroške vračila nosi kupec, razen če je bil izdelek poslan napačen ali pokvarjen.

Vračilo kupnine

Po prejemu in pregledu vrnjenega izdelka vam kupnino vrnemo na isti bančni račun, s katerega je bilo opravljeno nakazilo, najkasneje v 14 dneh od prejema vrnjenega blaga.

Preklic najema

Najem kostuma je storitev, vezana na dogovorjen datum prevzema, zato zanjo splošna 14-dnevna pravica do odstopa ne velja, ko se je opravljanje storitve na vašo željo že začelo (npr. dan prevzema). Rezervacijo najema lahko brezplačno prekličete ali prestavite najkasneje 3 dni pred dogovorjenim prevzemom; pri kasnejšem preklicu obdržimo varščino v znesku enodnevne najemnine kot nadomestilo za rezervirani termin.

Poškodovan ali napačen izdelek

Če prejmete poškodovan ali napačen izdelek, nas obvestite v 3 dneh od prevzema. Izdelek brezplačno zamenjamo ali vam vrnemo kupnino.